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陕西非凡地产张薇:与贝壳找房一起做“难而正确”的事

来源:西北网   日期:2018-12-26  


12月25日,贝壳找房在西安举办“品质共融——丝绸之路经济带房产高峰论坛”。交通银行首席经济学家连?#20581;?#20013;国房地产估价师与房地产经纪人学会副会长兼秘书长柴?#24247;?#19987;家学者以及来自西安、兰州、宝鸡、银川等中西部城市的百年行、馨慧、非凡、弘阳、佳运、住商、优铭家、链家、德佑等多个新经纪品牌齐聚一堂,?#19981;?#19997;绸之路经济带房产服务发展新思路,为区域第三产业发展、消费者居住服务体验提升建言献策。

在此次峰会上,随着贝壳百城陪审团计划发布,贝壳陪审团制度正式亮相,该制度旨在给经纪人赋权,不断完善?#25945;?#26426;制确保ACN规则落地,共建良性行业生态、共推行业升级,未来,在100个城市都将成立贝壳陪审团。陕西宝鸡非凡地产经纪有限责任公司总经理张薇在现场表示,贝壳找房?#25945;?#30340;赋能赋权让她深有感触,她希望和贝壳一起做“难而正确”的事。

结缘贝壳,源于“不惜一切对客户好”的理念

与许多经纪品牌不同,非凡地产是2016年才成立,短短两年多时间在地方市场站稳脚跟、扩展到十多家门店。回溯创业初心,张薇解释,与她自己买房的糟糕体验有关。

“?#20197;?#26469;一直在外地做生意,然后回来(宝鸡)后自己买房子,一次买房子的经历,体验特别不好,感觉本地经纪行业跟我在外地感受到的还是有差别的,所以我就想做一个让客户体验更好的店面。”

这样的初心也为张薇赢得了许多回?#25151;?做出了行业口碑。许多非凡地产服务过的老客户因为认可非凡的服务,也纷纷介绍客户过来,让张薇有了更强的信心。

对客户好的理念不仅帮张薇和非凡地产站稳了市场,也促成了她与贝壳找房的结缘。因为她本人对贝壳找房最初的认识就来自一位曾就职于?#26412;?#38142;家、后?#29992;?#38750;凡的员工的介绍。“他说,链家、贝壳的理念是不惜一切对客户好,比如如果有客户买到了凶宅,他们能做到无条件退房。”这让张薇觉得与她本人的理念非常相似,因此对贝壳“非常认可”。

真房源是对客户最大回馈

有了理念层面的共识,张薇也在与贝壳团队的多次?#23548;式?#35302;中,“感受”着这支团队的能力与双方合作的可能性。

“我觉得特别受感触。”贝壳团队来到非凡地产后的一言一行,给了张薇震?#22330;?#22905;所希望打造的专业经纪团队的服务细节在贝壳人身上得到体现,“他们每次过来,走的时候都会把自己?#20154;?#30340;纸杯随手带走,沟通、交谈起来让我觉得我们跟贝壳?#25945;?#30340;小伙伴专业差距还是很大。”

在软实力(文化、服务细节)之上,贝壳找房也把解决张薇长期痛点的真房源系统带给了非凡。房源过期、客户来了门店之后不能第一时间形?#21892;?#37197;,这是让张薇非常头疼的问题。加入贝壳找房之后,贝壳找房提供的“楼盘字典”解决了这个问题。楼盘字典是历时多年搭建的不动产基础数据库,能提供超1亿海量真房源,涵盖房源历史成交数据、?#35813;?#25151;价、户型图等多维度信息,?#34892;?#25552;高了交易效率和?#35813;?#24230;。有了真房源保障之后,张薇最大的感觉是“信心”有了。“以往,房源的问题让客户感觉服务不专业、服务价值低,真房源系统让客户第一时间可以得到真实?#34892;А?#21487;带看的房子,这是对客户最大的回馈。”张薇说。

行业合作促互利共赢

张薇认为,在行业合作方面她与贝壳的理念也是不谋而合。她举了非凡地产一个销售冠军的例子来解释。以前,这名经纪人需要费尽心思找房源,现在,第一,贝壳上提供了足够多的真房源,她可以自信地跟客户推荐。第二,因为贝壳的ACN合作网络,现在?#24378;?#20197;更多地跨品牌去配合,双方实现互利共赢。

据了解,ACN合作网络是贝壳找房打通跨品牌联卖的行业合作创新模式,解决了过往“守株待兔式”的低效交易模?#20581;?#19981;同的经纪人,根据其在各个?#26041;?#30340;贡献?#24335;?#34892;分佣,最终都能获得相应?#25214;妗?#36825;样一来,原来互相视为对手的房产经纪人,从竞争者变成了合作伙伴。

张薇提到,对于未来,她很清楚“路是艰难的”,但是“一定是正确的”,她?#34892;?#24515;和贝壳找房一起坚持下去,光明大道就在眼前。

正如她的微信签名中说的一样,她要和贝壳找房一起做“难而正确”的事。

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